Vilkår
Salgsvilkår
Ved påmelding til kurs hos VelværeakademietAS, eller ved kjøp av nettkurs bekrefter du å ha lest og akseptert følgende vilkår:
- Vilkår ved VelværeakademietAS
§1 Definisjoner
Avtalen – med Avtalen menes disse standardvilkårene
Studier – med studier menes kurs- og studieopplegg som tilbys av Velværeakademiet, enten fysiske klasseromskurs eller live kurs i virtuelle klasserom. Dette inkluderer kursdatoer, studieopplegg, læreplaner, lærerpersonell med mer.
Nettkurs – refererer til asynkrone nettbaserte utdanninger som deltakeren har umiddelbar tilgang til. Send en mail til post@xn--velvreakademiet-0lb.no så får du tilgang så fort første betaling er gjort. Du har studieplass så fort du har fått svar på søknaden. Dette tar ca tre dager. Ta kontakt om du ikke har fått svar innen dette. Da er det mulig at mailen ikke har kommet frem.
Kunden – refererer til privatperson eller juridisk enhet som har kjøpt eller meldt seg på et kurs hos Velværeakademiet.
Tjenesten – refererer til Kurs og Nettkurs samlet.
Nettstedet – refererer til Velværeskolen.no
Partene – refererer til Velværeakademiet og Kunden i felleskap
§2 Velværeakademiet
Velværeakademiet er en norsk firma med organisasjonsnummer 931606115(Aneacademy)
§3 Kjøp og påmelding
For å delta på Velværeakademiets utdanninger må Kunden ha søkt studieplass og fått denne tildelt. Alle påmeldinger er bindende. Kunden regnes som påmeldt når Velværeakademiet har mottatt påmelding er mottatt. Oppstart på nettportalen (thinkific.com) gjelder fra 14 dager etter mottatt søknad. Om kunden ikke har mottatt denne så må de allikevel melde seg av innen 14 dager om de angrer seg.
Ved kjøp av Nettkurs får Kunden en begrenset, ikke-eksklusiv og gjenkallelig rett på tilgang til det eller de aktuelle Nettstudiet som er kjøpt. Tilgangen kan ikke lisensieres til andre. Hvis ikke annet er beskrevet i produktbeskrivelsen er tilgangen til det enkelte Nettstudiet personlig. Tilgangsrettigheter kan derfor ikke overføres eller benyttes av en tredjepart.
§4 Angrerett og avmelding
Kunden kan annullere/angre påmeldingen uten nærmere begrunnelse innen 14 dager etter at søker har sendt søknaden.
«Angrerett og bindende påmelding
Ved påmelding til våre nettstudier har du som forbruker rett til å angre på avtalen innen 14 dager etter påmelding.
Du har rett til å gå ifrå denne avtalen i løpet av 14 dagar utan å grunngi dette. Angrefristen går ut 14 dagar etter dag [i]
For å kunne bruke angreretten må du opplyse oss 2 på ein eintydig måte om at du vel å gå ifrå avtalen (t.d. i eit brev sendt i posten eller e post). Du kan bruke det vedlagde angreskjemaet, men det er ikkje obligatorisk. 3
For å overhalde angrefristen er det nok at du sender meldinga om at du vil bruke angreretten før angrefristen går ut.
Dersom du går ifrå denne avtalen, skal vi betale tilbake alle betalingar vi har fått frå deg, medrekna leveringskostnadene (med unntak av tilleggskostnader som følgjer av at du har valt ein annan type levering enn den billegaste typen standardlevering vi tilbyr), utan unødig opphald og i alle tilfelle seinast 14 dagar etter den dagen vi fekk melding om at du ønskte å gå ifrå avtalen.
Vi gjennomfører tilbakebetalinga med same betalingsmiddel som du brukte ved den opphavlege transaksjonen, med mindre du uttrykkjeleg har avtala noko anna med oss.
I alle tilfelle vil det ikkje kome noko gebyr som følgje av tilbakebetalinga.
- For ein tenesteavtale eller ein avtale om levering av vatn, gass eller elektrisitet, når dette ikkje er tilbydd for sal i eit avgrensa volum eller ei fastsett mengd, eller levering av fjernvarme eller av digitalt innhald som ikkje blir levert på eit fysisk medium, «at avtalen vart inngått».
- For ein salsavtale, «den dagen du eller ein annan tredjemann enn transportøren, som du har peika ut, får varene fysisk i hende».
- For ein avtale som omfattar fleire varer som er bestilte av forbrukaren i éi bestilling og leverte separat, «den dagen du eller ein annan tredjemann enn transportøren, som du har peika ut, får den siste vara fysisk i hende».
- For ein avtale som er knytt til levering av ei vare som omfattar fleire parti eller delar, «den dagen du eller ein annan tredjemann enn transportøren, som du har peika ut, får det siste partiet eller den siste delen fysisk i hende».
- For ein avtale om regelmessig levering av varer i eit visst tidsrom, «den dagen du eller ein annan tredjemann enn transportøren, som du har peika ut, får den første vara fysisk i hende».
- Set inn namnet ditt, geografisk adresse, telefonnummer og e postadresse.
3 Dersom du har gitt forbrukaren høve til å fylle ut og sende opplysningar om bruk av angreretten elektronisk på nettstaden din, set inn denne teksten: «Du kan også fylle ut og sende angreskjemaet eller ei anna eintydig erklæring på nettstaden vår, [set inn Internett-adresse her]. Dersom du vel å gjere dette, sender vi deg straks eit mottaksbevis på eit varig medium (t.d. via e-post).»
Du vil motta en skriftlig bekreftelse på avtaleinngåelse(bekreftelse av studieplass) og angreretten på e-post.
For spørsmål om angreretten eller vilkårene, kontakt oss på post@Velværeakademiet.com. Bekreftelse kan sendes per brev, e-post, SMS, ved elektronisk melding eller liknende. Om kunden ikke har mottatt denne så må de allikevel melde seg av innen 14 dager, om de angrer seg. Om kunden ikke har mottatt bekreftelse så gjelder ikke avmeldingen da vi ikke har mottatt den. For Nettkurs/studier gjelder en 14 dagers angrerett med mindre det aktuelle kurset er påbegynt. Angrerettskjema finner du også nederst i vilkårene i et eget skriv. Angrerettskjema er sendt ved når du mottok din bekreftelse på studieplass. Har du ikke mottatt dette så kan du bruke skjema Q-0319B- se regjeringen.no
§5 Betaling
Kursavgift skal være innbetalt innen en måned etter kursstart hvis ikke annet er avtalt. Om studenten ombestemmer seg eller ønsker å avslutte etter at angreretten har gått ut så vil ikke Velværeakademietrefundere pengene og studieavgiften må betales i helhet. Ved betaling etter forfall tilkommer et purregebyr. Om betalingen ikke er utført så vil ikke det påvirke angrerett.
§6 Kjøp av studieplass
Når Kunden søker studieplass hos Velværeakademiet vil Kunden kunne få tilgang til det eller de Nettkurs som omfattes av det aktuelle studiet. Studieavgiften betales månedlig med de betalingsalternativer som til enhver tid er tilgjengelig via Nettstedet. Det kan være mulig å avtale annen nedbetaling så Velværeakademiet vil være behjelpelig med å svare på dette. Abonnementet løper frem til studiet er betalt i hel sum.
Velværeakademiet har rett til å endre prisen ved nytt studieår.
§7 Gjennomføring
Velværeakademiet har rett til å gjøre endringer i Kursene, herunder kursopplegg, studieplaner, lærerpersonell, studieavgift, undervisningstidspunkt og mer; såfremt endringene ikke innebærer en vesentlig ulempe for Kunden, eller at endringene innebærer en vesentlig endring av det opprinnelige Kurset.
For Nettstudier kan Velværeakademiet oppgradere, modifisere, endre eller forbedre de ulike studiene, så lenge ikke det medfører vesentlig ulempe for Kunden sin bruk av kursene.
Studietiden er satt til ett år, men Velværeakademiet kan forlenge lesetiden(tilgang til nettportalen) for studenten slik at eleven kan ta eksamen etter at det har gått ett år. Studietiden vil ikke forlenges av den grunn. Det vil si at ressurser til veiledning, retting av oppgaver og lærerressurser er satt til kun ett år(studietiden på ett år). I løpet av studietiden så vil de ansatte ved Velværeakademiet rette innleveringsoppgaver(med kommentar), rette eksamen(med karakter) og veilede studenten. Det er satt av en veiledningstime hver måned til hver student. Studenten må selv kontakt oss ved behov for veiledning. Behov utover en skoletime hver måned må kjøpes i tillegg. Skal studenten ha studietid utover ett år så må de søke om utvidet tid. Lesetid kan utvides ved å gi beskjed.
Velværeakademiet har rett til å avlyse kurs og utdanninger som ikke har tilstrekkelig antall påmeldte, eller som ved andre uforutsette forhold gjør gjennomføringen av Kurset vanskelig. I slike tilfeller skal Kunden få varsel om at kurset avlyses. Betalt kursavgift vil bli refundert i sin helhet.
Som hovedregel følger Kurs i Velværeakademiet skolenes ferier og fridager dersom ikke annet er oppgitt.
For salgsfag opplæring(veien til fagbrev i salgsfag): Praksiskandidater må ha 5 års arbeidserfaring fra relevant arbeide før de går opp til salgsfaglig eksamen/prøve. Praksiskandidater må sjekke at de har nok erfaring før de melder seg opp til privatist eksamen og fagprøven. Samt om de søker lån til lånekassen så forutsettes det at studenten har sjekket dette eller sjekket med fylkeskommunen. Opplæring i salgsfag er frivillig og er ikke en del av dyrefagene hos Velværeakademiet. Det er derimot mulig for elevene å få opplæring innen salgsfaget for de som ønsker det og evt søke lånekassen på det grunnlag.
Kunden kan, etter endt kurs, be om et kursbevis fra Velværeakademiet. Dette gjelder kun dersom Kunden har deltatt på minimum 75% av kursets sesjoner. Ved gjennomføring av eksamen vil det være to sensorer. Medsensor kommuniserer ikke med studenten direkte slik at det er kun en person som kommuniserer med studenten. Dermed blir det en klarere kommunikasjon, slik at for å kommunisere angående karakter ol så må det foregå til post@Velværeakademiet.com. Diplom sendes digitalt.
§8 Opphavsrett
Kursopplegg, kursmateriell og annet innhold knyttet til Tjenesten er beskyttet av norsk og internasjonal lovgiving om opphavsrett. .
Det er følgelig ikke tillatt å:
a) leie ut, lease, viderelisensiere, videreselge, distribuere, overføre, kopiere eller endre elementer i Tjenesten eller noen av dens komponenter.
b) reprodusere, distribuere, endre, lage avledede produkter av, vise offentlig, fremføre offentlig, republisere, laste ned, lagre eller overføre Tjenesten eller deler av den uten skriftlig tillatelse fra Velværeakademiets administrasjon.
c) slette eller endre merking av opphavsrett, varemerke eller andre eiendomsrettigheter fra originaler eller kopier av materiale som inngår i Tjenesten.
d) bruke Tjenesten på noen måte, eller utnytte noe innhold, data, eller annet materiale, som krenker eller bryter noen patenter, opphavsrett, forretningshemmeligheter, varemerker eller andre immaterielle rettigheter til en tredjepart, eller som utgjør en ærekrenkelse, injurie, invasjon av privatliv, eller brudd markedsføringsloven eller andre tredjeparts rettigheter, eller som er truende, trakasserende eller skadelig for Velværeakademiet og/eller tredjeparter.
Ingen immaterielle rettigheter overføres til Kunden i forbindelse med kjøp av tilgang til Tjenesten. Velværeakademiets navn, firmalogo, og alle relaterte navn, logoer, produkt- og tjenestenavn, design og slagord er varemerker for Velværeakademiet, Tjenesten, Nettstedet eller dets tilknyttede selskaper eller lisensgivere. Kunden kan ikke bruke slike merker uten skriftlig tillatelse fra Velværeakademiet. Alle andre navn, logoer, produkt og tjenestenavn, design og slagord som benyttes i Tjenesten er varemerker til de respektive eierne.
§9 Personopplysninger
Ved kjøp av Tjenester blir Kunden lagt inn i Velværeakademiets kundedatabase. For å ha tilgang til Nettkurs må Kunden i tillegg ha en gyldig konto på Nettsiden. I den forbindelse må kunden avgi personopplysninger som navn, epost og telefonnummer.
Velværeakademiets samler inn og lagrer personopplysninger kun i den grad det er nødvendig for å tilby Tjenesten til Kunden. Innsamling og lagring av Kundens personopplysninger reguleres i Velværeakademiets personvernerklæring.
Opptak av forelesninger foretas. Studenten må slå av kamera og evt gå inn med gjestenavn om de ikke ønsker at andre elever skal se dem og deres navn. Forelesningene ligger kun internt på nettskolen. På muntlig eksamen vil det kunne tas opp på en lokal voice recorder for bruk til medsensor. Vi gir beskjed når dette gjøres. Denne slettes etter bruk. Evt klage på karakter må derfor skje innen 14 dager og kan gjøres til post@Velværeakademiet.com.
§ 10 Informasjon
Ved kjøp av Tjenesten godtar Kunden å
a) oppgi sanne, nøyaktige, oppdaterte og fullstendige opplysninger i henhold til kravene til registrering av konto, eller bruk av Tjenesten
b) å oppdatere registrert data for holde dem korrekte, nøyaktige og fullstendige
c) informere Velværeakademiet umiddelbart om uautorisert bruk av sin konto, eller mistanke om misbruk av persondata
d) holde brukernavn og passord hemmelig.
Velværeakademiet kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle tap eller skade som følge av Kundens manglende overholdelse av punktene over.
§11 Endring av vilkår
Velværeakademiet vil fra tid til annen revidere og endre tjenesten og denne avtalen for å gjenspeile endringer i virksomhetens behov, inkludert, men ikke begrenset til, endringer i lærerkapasitet, funksjoner og funksjonalitet, endringer i markedsforholdene, endringer i teknologi og navn, endringer i betalingsmåter samt endringer i relevante lover og regelverk.
Endringene trer i kraft tidligst 14 dager etter at de har blitt kommunisert til Kunden, enten gjennom direkte kommunikasjon eller gjennom publisering på Nettstedet.
Fortsatt bruk av Tjenesten etter kunngjøring av endrede avtalevilkår betyr at Kunden aksepterer og samtykker til endringene så fremt de endrede vilkår ikke er til ugunst for Kunden.
§12 Force Majeure
Velværeakademiet er ikke ansvarlig for tap, skade eller forsinkelse som er forårsaket av upåregnelige hendelser som er utenfor Velværeakademiets kontroll (“force majeure”).
Force majeure omfatter enhver handling, hendelse, ikke-hendelse, utelatelse eller ulykke utenfor Velværeakademiets kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, begrensninger gjennom lov, forskrift, ordre, eller andre statlige direktiver, streik, naturkatastrofer, tredjeparts mekaniske eller andre utstyrshavarier, terrorangrep, brann, eksplosjoner, fiberoptisk kabel kutt, avbrudd eller svikt i telekommunikasjon eller digitale overføringsforbindelser, internett feil eller forsinkelser, stormer eller andre lignende hendelser. I tillegg vil eventuell sykdom hos kunden ikke være forhold som påvirker kundeforholdet. Betaling må fullføres uavhengig av dette.
§12 Generelle forbehold
Kundens bruk av Tjenesten eller elementer innhentet gjennom Tjenesten skjer på eget ansvar. Tjenestene leveres “som den er”, uten garantier av noe slag, direkte eller indirekte. Velværeakademiet gir således ingen garanti for, eller tar ansvar for, at innholdet som leveres av Velværeakademiet, herunder fra eksperter, er nøyaktig, fullstendig og feilfritt. Videre gir Velværeakademiet ingen garanti for at Tjenesten vil være feilfri eller uavbrutt, at feil vil bli rettet, eller at Tjenesten eller produktene innhentet gjennom Tjenesten vil oppfylle Kundens behov eller forventninger. Ved klage på innhold i studiemateriell følger Velværeakademiet kjøpsloven som gjelder at man har rett til å endre tre ganger for å rette opp feil eller noe som bruker ikke er fornøyd med. Vi etterstreber oss i stor grad å jobbe for at kunden skal bli fornøyd og ønsker spesifisert hva kunden evt måtte føle seg misfornøyd med av innhold. Så lenge vi følger lærerplan på nettplattformen, så er våre krav til innhold oppfylt.
Velværeakademiet fraskriver seg ethvert ansvar for tap eller skade som måtte oppstå som følge av Kundens anvendelse av informasjon og kunnskap tilegnet gjennom bruk av Tjenesten.
Velværeakademiet tar forbehold om eventuelle trykk-/ skrivefeil på Nettstedet, i kursinformasjonen, kursbeskrivelser, eksamensplaner og annen dokumentasjon som Salgsvilkår 6 gjelder for Tjenesten. Nettstedet kan inneholde lenker til andre nettsteder som ikke drives av eller er relatert til Velværeakademiet. Velværeakademiet er ikke ansvarlig for innhold, nøyaktighet eller meninger uttrykt på slike tredjeparts nettsteder, og er ikke forpliktet til å undersøke, overvåke eller kontrollere disse nettstedene for nøyaktighet eller fullstendighet.
En Kunde som forlater Nettstedet for å få tilgang til tredjeparts nettsteder, gjør dette på egen risiko.
§13 Tvisteløsning
Avtalen reguleres av norsk rett. Partene skal søke å løse eventuelle tvister i forbindelse med forståelsen av disse Vilkårene ved forhandlinger. Dersom forhandlinger ikke fører frem, løses tvisten ved ordinær domstolsbehandling ved tingrett som verneting